Uslovi kupovine

01. Podaci o prodavcu

U daljem tekstu „Prodavac“. Kupac koji robu kupuje kao fizičko lice za potrebe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti smatra se potrošačem u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

02. Proizvodi i cene

Na stranici svakog proizvoda prikazane su njegove osnovne karakteristike, raspoložive veličine i boje, cena i druge informacije relevantne za kupovinu.

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD). Trošak dostave prikazuje se odvojeno tokom kupovine, pre konačnog slanja porudžbine.

Fotografije proizvoda nastojimo da prikažemo što vernije. Nijansa boje može se neznatno razlikovati u zavisnosti od osvetljenja prilikom fotografisanja i podešavanja ekrana uređaja kupca.

03. Poručivanje

Kupac bira proizvod, raspoloživu veličinu, boju i količinu, dodaje proizvod u korpu i zatim unosi podatke potrebne za obradu i dostavu porudžbine.

Pre konačnog slanja porudžbine kupac ima mogućnost da proveri sadržaj korpe, podatke za dostavu, način plaćanja, cenu proizvoda, trošak dostave i ukupan iznos porudžbine.

04. Provera dostupnosti i potvrda porudžbine

Intima Bellissima istovremeno vrši prodaju u fizičkoj i online prodavnici. Zbog toga se nakon prijema online porudžbine proverava stvarna dostupnost poručenih artikala.

Automatsko obaveštenje da je porudžbina primljena predstavlja potvrdu prijema porudžbine, ali ne i konačnu potvrdu raspoloživosti artikala.

Nakon provere dostupnosti kupac dobija potvrdu da je porudžbina prihvaćena i da se priprema za slanje.

Ako neki od poručenih artikala nije dostupan, kupac će o tome biti obavešten bez odlaganja. Kupcu se, kada je moguće, može ponuditi odgovarajuća zamena, koju nije dužan da prihvati.

05. Plaćanje

Plaćanje porudžbina trenutno je moguće pouzećem. Kupac plaća iznos porudžbine prilikom preuzimanja paketa, u skladu sa načinima plaćanja koje omogućava kurirska služba.

Uz porudžbinu kupac dobija fiskalni račun koji se nalazi u paketu.

06. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe BEX.

Tačan trošak dostave prikazuje se pre završetka kupovine. Dodatne informacije o isporuci dostupne su na stranici „Dostava i plaćanje“.

07. Izbor veličine

Kupac je odgovoran za izbor odgovarajuće veličine proizvoda. Na sajtu je dostupan Vodič za veličine, a za dodatnu pomoć moguće je kontaktirati Intima Bellissima.

Savet u vezi sa veličinom predstavlja preporuku na osnovu informacija i mera koje je kupac dostavio i ne može u potpunosti zameniti lično probanje proizvoda.

08. Zamene, povrat i reklamacije

Pravila koja se odnose na zamenu veličine ili modela, pravo potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, higijenski zapečaćene proizvode i reklamacije detaljno su uređena na odgovarajućim stranicama sajta.

Pravo na odustanak od online kupovine i pravo na reklamaciju predstavljaju različita prava potrošača. Ograničenje prava na odustanak kod odgovarajuće higijenski zapečaćene robe ne isključuje pravo kupca na reklamaciju kada za nju postoje zakonski uslovi.

09. Zaštita podataka

Podaci o ličnosti koje kupac dostavi prilikom korišćenja sajta i poručivanja obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu Intima Bellissima.

10. Vansudsko rešavanje potrošačkog spora

Potrošač može, nakon prethodno izjavljene reklamacije ili prigovora Prodavcu, pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

11. Merodavno pravo

Na odnos između Prodavca i potrošača primenjuju se propisi Republike Srbije.

Nijedna odredba ovih Uslova kupovine ne može se tumačiti na način kojim bi se potrošaču uskratila prava koja mu pripadaju na osnovu važećih prinudnih propisa.